Invånare i Norrtälje kommun är mer nöjda med sin hemtjänst och sitt äldreboende än genomsnittet i såväl länet som riket i stort, visar Socialstyrelsens årliga brukarundersökning. Samtidigt lyfts behovet av ökat inflytande och bättre kontinuitet fram som viktiga utvecklingsområden.

Norrtälje kommun fortsätter att prestera väl i jämförelse med andra kommuner i landet, enligt Socialstyrelsens undersökning "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?".

I både hemtjänst och särskilt boende ligger Norrtälje över genomsnittet i såväl Stockholms län som riket när det gäller helhetsnöjdhet, trygghet, bemötande och förtroende för personalen.

För särskilt boende uppger 83 procent av de svarande att de är nöjda med sitt äldreboende, vilket kan jämföras med 79 procent i länet och riket.

Inom hemtjänsten är nöjdheten ännu högre: 87 procent, jämfört med 81 procent i länet och 85 procent i riket.

Men trots de goda resultaten ser Ann-Sophie Holgersson, förbundsdirektör för Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON), flera områden där äldreomsorgen kan utvecklas ytterligare.

– Det vi tar fasta på i resultatet är att inflytande i sin dagliga omsorg är viktigt för våra äldre. Det handlar om kommunikation kring personalförändringar, till exempel att meddela i förväg om tillfälliga förändringar, att kunna påverka vid vilka tider personalen kommer. Detta behöver vi fortsatt förstärka, liksom en hög kontinuitet, säger hon.

För att långsiktigt stärka kompetensförsörjningen inom äldreomsorgen erbjuder man, genom statsbidrag en sammanhållen kompetensutveckling, där verksamheterna bland annat erbjuds möjlighet att validera och ”distansutbilda” medarbetare för att kunna ansöka om den skyddade titeln undersköterska hos Socialstyrelsen.

Enligt Holgersson är kompetensförsörjningen fortsatt ett avgörande område för att kunna erbjuda högkvalitativ vård och omsorg.

Vad händer om de statliga bidragen till utbildning och validering minskar eller försvinner? Har KSON en långsiktig plan oberoende av statsbidrag?

– Oavsett statsbidrag kommer vi fortsätta verka för en äldreomsorg som håller hög kvalitet och möter våra invånares behov inom ramen för vårt uppdrag att erbjuda en sammanhållen vård och omsorg. Att säkra kompetensförsörjningen är avgörande med eller utan statsbidrag, säger hon.

För att möta framtidens behov inom äldreomsorgen lyfter förbundsdirektören vikten av en fortsatt dialog med såväl omsorgsverksamheterna som andra offentliga aktörer. Fokus ligger på hur man gemensamt kan arbeta för att attrahera, rekrytera och behålla kompetent personal, både på kort och lång sikt.

Hon understryker även att arbetet med att utveckla omsorgen är långsiktigt och sker i samverkan med de aktörer som levererar tjänsterna.

– Vi, tillsammans med våra avtalade verksamheter, följer nu upp resultaten och ser vad vi tillsammans kan göra ytterligare för att utveckla och förbättra, samt vad vi kan göra för att behålla goda resultat.

Kristinagården i Hallstavik har lyckats minska matsvinnet med 57 procent mellan 2023 och 2025. En kombination av noggranna uppföljningar och en lugn måltidsmiljö bidrar till framgången.

På Kristinagården har personalen implementerat strategier för att minska matsvinnet. Genom att ständigt följa upp hur mycket mat som konsumeras och anpassa beställningarna efter behov har verksamheten sett en betydande minskning av svinnet.

– Hur mycket som går åt varierar, därför måste vi hela tiden stämma av. Det kan vara någon boende som är bortrest men det handlar också på hur rätten ser ut. Till vissa rätter kanske det går åt mer potatis än till andra, det vet vi av erfarenhet, säger Anna-Carin Carlberg i ett pressmeddelande.

För att skapa en trivsam måltidsupplevelse prioriterar Kristinagården en lugn atmosfär i matsalen.

Fasta placeringar och mobilförbud under måltiden bidrar till en behaglig miljö, menar de.

Mätningar från Socialstyrelsens visar att 90 procent av de boende upplever måltiderna som en trevlig stund på dagen.

Hållbarhetsstrateg Caroline Malthed framhäver att arbetet på Kristinagården är ett gott exempel på hur miljömässig och social hållbarhet kan kopplas samman.

– Genom att arbeta tillsammans kan vi förändra mer än vi tror, säger Malthed.

Tiohundra får höga betyg i Socialstyrelsens årliga enkätundersökning som mäter äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden.

Det är resultaten för 2024 som visar att såväl trygghet som bemötande är starka områden för verksamheten.

Av de som får hemtjänst av Tiohundra känner 91 procent sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten, och 97 procent uppger att de alltid eller oftast blir väl bemötta av personalen. På äldreboendena känner sig 96 procent av de boende trygga och bra bemötta.

Personalens kompetens och språkkunskaper lyfts också fram som en styrka i undersökningen. 91 procent av de som har hemtjänst anser att personalen har den kompetens som krävs, och 92 procent av de boende på äldreboenden instämmer i att personalen är kunnig och kompetent.

Trivseln i boenderummen är också hög, där 81 procent av de boende uppger att de är nöjda. Rosenlundsgården i Bergshamra får högst betyg i kategorin, med 88 procent nöjda boende.

Kristinagården i Hallstavik får högsta möjliga betyg för sin utomhusmiljö – 100 procent av de boende anser att miljön är trivsam.

Andelen invånare med ekonomiskt bistånd i Norrtälje kommun var under hösten den lägsta sedan åtminstone 2014. Det visar den senaste, preliminära statistiken från Socialstyrelsen.

I genomsnitt 546 personer per månad fick ekonomiskt bistånd i Norrtälje kommun under höstmånaderna (september till november), vilket motsvarar 0,8 procent av den vuxna befolkningen. Det är marginellt mindre än i somras, och något mindre andel än under hösten för ett år sedan. Till ekonomiskt bistånd räknas både försörjningsstöd (”socialbidrag”), och andra ekonomiska stöd som socialtjänsten i en kommun kan dela ut, till exmpel för den som har svårt att bekosta sin sjukvård, en begravning eller nödvändig flytt. Höstens 0,8 procent är den lägsta andelen biståndstagare i kommunen under någon tremånadersperiod sedan åtminstone 2014, vilket är så långt tillbaka Socialstyrelsens statistik sträcker sig.

Grafen bygger på kommunens egenrapporterade uppgifter. I genomsnitt 266 män och 280 kvinnor fick ekonomiskt bistånd varje månad under hösten.

I Stockholms län som helhet var andelen biståndstagare 0,7 procent, vilket är ungefär samma nivå som månaden innan, enligt statistik sammanställd från Newsworthy. Högst andel biståndstagare bland kommunerna i Stockholms län hade Södertälje (1,3 procent), och minst andel Lidingö och Solna (0,2 procent). Andelen ökade under hösten i fyra kommuner och minskade i tre, jämfört med i somras. För Vaxholms kommun saknas data de senaste månaderna.

Nyårsfirandet 2023/2024 ledde till att 81 personer behövde sjukhusvård för fyrverkeriskador i Sverige. Detta är den högsta siffran på över ett decennium och ett tydligt avsteg från den tidigare nedåtgående trenden.

I Stockholms län ser dock den långsiktiga minskningen ut att fortsätta, enligt statistik från MSB och Socialstyrelsen, som Newsworthy har analyserat.

Nationellt sett är fyrverkeriskador oftast kopplade till män över 18 år, och vanligast är skador på händer, armar, ansikte och ögon. Vid det senaste nyårsfirandet stack dock statistiken ut, då nästan hälften av de skadade – 37 av 81 – var mellan 13 och 17 år.

– Vi är medvetna om att det är ett problem med unga som får tillgång till fyrverkerier, det är något vi hört från Tullverkets sida. Det beställs mycket fyrverkerier över internet från andra EU-länder och tullen rapporterar att det är en ganska hög andel som är adresserade till minderåriga. Dels är det billigare att skicka efter, dels kan man köpa smällare – som inte får användas i Sverige. Och sedan görs ingen kontroll, ofta är det bara att klicka i en ruta att man är över 18 år, säger Rolf Weinander, till Newsworthy.

Samtidigt var majoriteten av de skadade – 60 av 81 – åskådare som inte själva hanterade fyrverkerierna.

– Det tyder tyvärr på att de som avfyrar inte gör på rätt sätt. Om människor följde de instruktioner som finns på fyrverkeripjäser och man höll säkerhetsavstånden skulle vi inte ha några olyckor alls. Nästan alla olyckor beror på felanvändning, medvetet eller omedvetet. Sedan är det, som de flesta förstår, många som är berusade vid tolvslaget, och då försvinner omdömet och man tänker sig inte för, säger Rolf Weinander.

I Stockholms län har skadorna emellertid minskat över tid. Mellan 2018 och 2023 sökte i genomsnitt elva personer per år vård för fyrverkeriskador. Detta jämfört med 20 per år under perioden 2008–2013. Under första kvartalet 2024 fick fyra personer vård för fyrverkeriskador i regionen.

De senaste decennierna har reglerna för fyrverkerier successivt skärpts, och försäljningen har minskat. Åtgärderna tycks ha haft effekt, även om fjolårets nyårsfirande nationellt sett sticker ut.

Enligt Socialstyrelsens senaste undersökning får äldreomsorgen i Norrtälje kommun fortsatt höga betyg.

Totalt uppger 88 procent av hemtjänstkunderna och 83 procent av boende på äldreboenden att de är nöjda med omsorgen. Detta överträffar såväl rikssnittet som resultaten för Stockholms län.

Bemötande, trygghet och förtroende är områden där Norrtälje presterar särskilt väl.

– De höga omdömena bekräftar att vi erbjuder en äldreomsorg som är trygg och håller en hög standard. Vi är stolta över de positiva resultaten och ser nu framåt med fokus på att fortsätta utveckla och säkra kvaliteten på lång sikt för en god och nära vård och omsorg, säger Hanna Stymne Bratt (S), ordförande i direktionen för Sjukvård och omsorg i Norrtälje, i ett pressmeddelande.

Undersökningen har även utvärderat nya områden som personalens språkkunskaper och kompetens. Resultaten visar att äldre generellt är nöjda med personalens språkliga förmåga och relevanta kunskaper. Samtidigt framgår att det råder en brist på undersköterskor inom omsorgen. För att möta detta satsar Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON) på kompetensutveckling och validering för att stärka yrkeskategorin och säkerställa kvaliteten på lång sikt.

– Resultaten i årets undersökning är mycket positiva, men vi nöjer oss så klart inte med det. Arbetet med att utveckla äldreomsorgen fortsätter. Det är viktigt för mig att de äldre känner sig trygga och får en omsorg av hög kvalitet. Att lösa kompetensbristen är en viktig del i detta, och med satsningar på validering och utbildning tar vi steg mot en hållbar omsorg som fungerar även på lång sikt, säger Hans Andersson (L), vice ordförande i direktionen för Sjukvård och omsorg i Norrtälje.

Undersökningen genomförs årligen av Socialstyrelsen och syftar till att kartlägga de äldres upplevelse av äldreomsorgen och används som underlag för utveckling och förbättring. Deltagarna utgörs av personer över 65 år som vid årets slut 2023 hade hemtjänst eller bodde på ett särskilt boende för äldre.